IT Support Manager

Dein Aufgabengebiet

  • Bearbeitung von Anfragen und Störungen im 1st-Level-Support mittels Ticketsystem sowie Eskalation komplexer Fälle.
  • Pflege und Erweiterung der IT-Wissensdatenbank zur kontinuierlichen Verbesserung des Supports.
  • Schulung und Unterstützung von Anwendern bei der Einführung und Nutzung neuer IT-Systeme.
  • Verantwortung für die Administration und das Benutzer-Management von Unternehmenssoftware.
  • Vorbereitung, Installation und Bereitstellung von Client-Hardware für Endnutzer.
  • Mitwirkung bei der Planung und Optimierung von IT-Prozessen zur Effizienzsteigerung.
  • Arbeiten im regulierten Umfeld unter Berücksichtigung von Compliance-Vorgaben (z. B. CSV).

Dein Hintergrund

  • Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Kontext (oder ein vergleichbares Studium)
  • Erste Berufserfahrung im IT-Support
  • Gute Kenntnisse im Umgang mit Windos Clients, im Server-Umfeld sowie mit Active Directory
  • Spaß im Umgang Kollegen sowie proaktive Entwicklungswünsche
  • Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse

Deine Benefits

  • Ein vielfältiges Angebot an Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Mitarbeiterbenefits, wie z.B. Fitness-Zuschüsse und vieles mehr
  • Regelmäßige Teamevents und zahlreiche Firmenfeiern
  • Fest verankerte und „gelebte“ Firmenkultur
  • 40% Mobiles Arbeiten
  • 30 Tage Urlaub pro Jahr
Gender-Hinweis

Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird auf die gleichzeitige Verwendung der Sprachformen männlich, weiblich und divers (m/w/d) verzichtet. Sämtliche Personenbezeichnungen gelten gleichermaßen für alle Geschlechter.

Vertragsart

Festanstellung

Branche

Pharmaceuticals

Fachbereich

IT & Data Integrity

Ort

München

Deutschland

Starttermin

Sofort

Dauer

Unbefristet

Remote

teilweise

Auslastung (FTE)

1

Dein Ansprechpartner
1
Jaques Christopher Daudert

Managing Director

1
Jaques Christopher Daudert

Managing Director

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